Garanzia KEIT: assistenza e tutela del paziente dopo l'intervento di chirurgia estetica

1 Chirurghi qualificati e attenzione alla sicurezza del paziente

La qualità di un percorso chirurgico comincia dalla scelta dei professionisti. KEIT Day Hospital seleziona chirurghi che rispondono a elevati requisiti di integrità professionale e personale, con competenze specialistiche adeguate agli interventi da eseguire.

I chirurghi di KEIT Day Hospital sono specialisti in Chirurgia Plastica, Estetica e Ricostruttiva, Otorinolaringoiatria (ORL) oppure Chirurgia Maxillo-Facciale, regolarmente iscritti all'Ordine dei Medici della Repubblica d'Albania e in possesso della licenza individuale necessaria per esercitare la professione nel Paese.

KEIT Day Hospital affianca inoltre il chirurgo operatore nel perseguimento degli obiettivi concordati con il paziente, mettendo a disposizione il supporto necessario nel rispetto delle conoscenze medico-chirurgiche attuali e dell'integrità estetica e funzionale dell'area trattata.

Le decisioni relative al percorso chirurgico vengono affrontate nel rispetto dell'autonomia del paziente e della sua approvazione preventiva, secondo le modalità appropriate alla situazione clinica.

2 Assistenza postoperatoria e controlli gratuiti, anche a distanza

Il percorso di cura non termina con l'intervento di chirurgia estetica. La fase postoperatoria richiede controlli, medicazioni e un monitoraggio adeguato dell'evoluzione della guarigione. Per questo motivo, KEIT Day Hospital copre integralmente le spese delle medicazioni e dei controlli postoperatori effettuati presso la propria struttura di Tirana. Ogni paziente dispone inoltre di un infermiere dedicato, che garantisce un'assistenza continuativa, 24 ore su 24, per almeno un anno dall'intervento. Il monitoraggio può proseguire anche successivamente, secondo le necessità individuali, mentre un numero di emergenza dedicato permette di contattare la clinica in qualsiasi momento per eventuali problemi o preoccupazioni.

Il programma di follow-up prevede almeno quattro controlli programmati, inclusi nel percorso di assistenza:

• Dopo 1 mese: Primo controllo postoperatorio.

• Dopo 3 mesi: Secondo controllo.

• Dopo 6 mesi: Terzo controllo.

• Dopo 12 mesi: Quarto controllo.

A questi appuntamenti possono aggiungersi ulteriori valutazioni, in base all'andamento della guarigione e alle indicazioni del chirurgo.

L'assistenza comprende anche le visite di controllo online tramite videochiamata, che possono essere svolte con il personale della clinica, con il chirurgo operatore oppure con altri chirurghi collaboratori. Per i pazienti provenienti dall'Italia è inoltre prevista la possibilità di effettuare controlli in presenza con i chirurghi della rete professionale di KEIT Day Hospital sul territorio italiano, secondo la disponibilità e le modalità organizzative del servizio.

Queste possibilità consentono ai pazienti internazionali di mantenere un contatto diretto con i professionisti sanitari anche dopo il rientro nel proprio Paese. Le valutazioni a distanza permettono di seguire l'evoluzione del recupero quando la situazione clinica lo consente, mentre le necessità che richiedono un esame diretto vengono gestite attraverso controlli in presenza.

3 Assistenza dedicata in caso di complicanze o risultati insoddisfacenti

Ogni organismo reagisce in modo diverso a un intervento chirurgico e il processo di guarigione può presentare variazioni individuali. In alcune situazioni possono manifestarsi complicanze postoperatorie oppure il risultato ottenuto può non corrispondere pienamente alle aspettative.

In questi casi, KEIT Day Hospital offre a proprie spese l'assistenza medico-chirurgica necessaria presso la propria struttura di Tirana e, in base alle esigenze del singolo caso, anche attraverso consultazioni online. L'assistenza è orientata ad accompagnare il paziente fino alla completa guarigione e al raggiungimento del miglior risultato possibile, considerando le sue caratteristiche individuali e le possibilità offerte dalle conoscenze attuali della chirurgia estetica.

Il riferimento principale rimane il chirurgo che ha eseguito l'intervento. Tuttavia, qualora il paziente desideri essere seguito da un altro professionista, può richiedere il coinvolgimento di un diverso chirurgo collaboratore di KEIT Day Hospital, compatibilmente con le possibilità organizzative. In questo modo, la continuità dell'assistenza comprende anche la possibilità di una valutazione da parte di un altro professionista della rete chirurgica della clinica.

4 Interventi correttivi gratuiti quando necessari

In rari casi, per migliorare il risultato di un intervento può rendersi necessaria una successiva procedura correttiva. Quando tale intervento risulta necessario e tecnicamente possibile, sulla base delle conoscenze e dell'esperienza attuali dell'équipe chirurgica, KEIT Day Hospital ne sostiene interamente il costo, senza spese per il paziente. Sono inclusi anche i trasferimenti da e per l'aeroporto di Tirana.

Il paziente conserva inoltre la libertà di scegliere di non affidare la procedura correttiva al chirurgo che ha eseguito il primo intervento di chirurgia estetica. In questa circostanza, la clinica mette a disposizione, a proprie spese, un altro chirurgo del proprio gruppo di collaboratori.

La decisione di procedere con una correzione richiede sempre una valutazione medica individuale, che tenga conto delle condizioni del paziente, del risultato ottenuto e della possibilità concreta di conseguire un miglioramento.

5 Garanzia KEIT: due anni di assistenza e supporto al paziente

Attraverso la Garanzia KEIT, KEIT Day Hospital offre una copertura di due anni dalla data dell'intervento per l'assistenza in caso di complicanze e per gli eventuali interventi correttivi, quando ritenuti necessari e clinicamente realizzabili. La garanzia non costituisce una promessa di risultati estetici predeterminati, ma un impegno concreto a garantire la continuità dell'assistenza e a valutare le possibilità di miglioramento del risultato, nel rispetto delle condizioni cliniche individuali e delle conoscenze medico-chirurgiche attuali.

Al termine dell'intervento, il paziente riceve il Certificato di Garanzia KEIT, che riporta il nome del paziente, la data e la tipologia dell'intervento, insieme al timbro e alla firma della clinica. Il documento attesta formalmente gli impegni assunti e le tutele previste dalla garanzia. Per mantenere valide le condizioni della garanzia, il paziente è tenuto a seguire le indicazioni postoperatorie ricevute per iscritto, partecipare ai controlli programmati, in presenza o tramite videochiamata, e comunicare tempestivamente alla clinica eventuali problemi o cambiamenti durante il recupero.

Per le protesi mammarie impiantate presso KEIT Day Hospital è prevista inoltre una garanzia specifica a vita, che consente la sostituzione di entrambi gli impianti in caso di rottura confermata, secondo le condizioni contrattuali.