Garancia KEIT: asistencë dhe mbrojtje për pacientin pas ndërhyrjes së kirurgjisë estetike

1 Kirurgë të kualifikuar dhe vëmendje ndaj sigurisë së pacientit

Cilësia e një procesi kirurgjikal fillon me përzgjedhjen e profesionistëve. KEIT Day Hospital përzgjedh kirurgë që plotësojnë kërkesa të larta për integritet profesional dhe personal, si dhe zotërojnë kompetencat e specializuara të nevojshme për ndërhyrjet që kryejnë.

Kirurgët e KEIT Day Hospital janë mjekë specialistë në Kirurgji Plastike, Estetike dhe Rikonstruktive, Otorinolaringologji (ORL) ose Kirurgji Maksilofaciale. Ata janë të regjistruar rregullisht pranë Urdhrit të Mjekëve të Republikës së Shqipërisë dhe zotërojnë licencën individuale të nevojshme për ushtrimin e profesionit në vend.

KEIT Day Hospital mbështet gjithashtu kirurgun operator në realizimin e objektivave të dakordësuar me pacientin, duke vënë në dispozicion mbështetjen e nevojshme, në përputhje me njohuritë aktuale mjekësore dhe kirurgjikale dhe duke respektuar integritetin estetik dhe funksional të zonës së trajtuar.

Vendimet që lidhen me procesin kirurgjikal merren duke respektuar autonominë e pacientit dhe miratimin e tij paraprak, sipas rrethanave klinike.

2 Asistencë pas operacionit dhe kontrolle falas, edhe në distancë

Procesi i kujdesit nuk përfundon me ndërhyrjen e kirurgjisë estetike. Faza pas operacionit kërkon kontrolle, mjekime dhe monitorim të vazhdueshëm të ecurisë së shërimit. Për këtë arsye, KEIT Day Hospital mbulon plotësisht kostot e mjekimeve dhe kontrolleve pas operacionit që kryhen në ambientet e saj në Tiranë.

Çdo pacient ka gjithashtu në dispozicion një infermier të dedikuar, i cili siguron asistencë të vazhdueshme, 24 orë në ditë, për të paktën një vit nga data e ndërhyrjes. Ndjekja mund të vazhdojë edhe pas kësaj periudhe, sipas nevojave individuale, ndërsa një numër i dedikuar emergjence mundëson kontaktimin e klinikës në çdo moment për çdo problem ose shqetësim.

Programi i ndjekjes pas operacionit përfshin të paktën katër kontrolle të planifikuara, të përfshira në shërbimin e asistencës:

• Pas 1 muaji: Kontrolli i parë pas operacionit.

• Pas 3 muajsh: Kontrolli i dytë.

• Pas 6 muajsh: Kontrolli i tretë.

• Pas 12 muajsh: Kontrolli i katërt.

Në varësi të ecurisë së shërimit dhe rekomandimeve të kirurgut, mund të planifikohen edhe kontrolle të tjera shtesë.

Asistenca përfshin gjithashtu kontrolle online përmes videotelefonatave, të cilat mund të zhvillohen me personelin mjekësor të klinikës, kirurgun operator ose kirurgë të tjerë bashkëpunëtorë. Për pacientët që vijnë nga Italia, parashikohet gjithashtu mundësia e kryerjes së kontrolleve në prani fizike me kirurgët e rrjetit profesional të KEIT Day Hospital në territorin italian, sipas disponueshmërisë dhe mënyrave organizative të këtij shërbimi.

Këto mundësi u lejojnë pacientëve ndërkombëtarë të ruajnë kontaktin e drejtpërdrejtë me profesionistët shëndetësorë edhe pas kthimit në vendin e tyre. Vlerësimet në distancë mundësojnë ndjekjen e ecurisë së rikuperimit kur gjendja klinike e lejon, ndërsa rastet që kërkojnë një ekzaminim të drejtpërdrejtë trajtohen përmes kontrolleve në prani fizike.

3 Asistencë e dedikuar në rast komplikacionesh ose pakënaqësie me rezultatin

Çdo organizëm reagon në mënyrë të ndryshme ndaj një ndërhyrjeje kirurgjikale dhe procesi i shërimit mund të ketë ecuri individuale. Në disa raste mund të shfaqen komplikacione pas operacionit ose rezultati i arritur mund të mos përputhet plotësisht me pritshmëritë e pacientit.

Në këto raste, KEIT Day Hospital ofron me shpenzimet e veta asistencën e nevojshme mjekësore dhe kirurgjikale në ambientet e saj në Tiranë dhe, në varësi të nevojave të rastit, edhe përmes konsultave online. Asistenca synon ta shoqërojë pacientin deri në përfundimin e procesit të shërimit dhe arritjen e rezultatit më të mirë të mundshëm, duke marrë parasysh karakteristikat individuale dhe mundësitë që ofrojnë njohuritë aktuale të kirurgjisë estetike.

Pika kryesore e referimit mbetet kirurgu që ka kryer ndërhyrjen. Megjithatë, nëse pacienti dëshiron të ndiqet nga një profesionist tjetër, mund të kërkojë përfshirjen e një kirurgu tjetër bashkëpunëtor të KEIT Day Hospital, në përputhje me mundësitë organizative. Në këtë mënyrë, vazhdimësia e asistencës përfshin edhe mundësinë e një vlerësimi nga një profesionist tjetër i rrjetit kirurgjikal të klinikës.

4 Ndërhyrje korrigjuese pa pagesë kur janë të nevojshme

Në raste të rralla, për të përmirësuar rezultatin e një ndërhyrjeje mund të jetë e nevojshme një procedurë korrigjuese e mëtejshme. Kur kjo ndërhyrje vlerësohet e nevojshme dhe teknikisht e realizueshme, bazuar në njohuritë dhe përvojën aktuale të ekipit kirurgjikal, KEIT Day Hospital mbulon plotësisht kostot e saj, pa asnjë shpenzim për pacientin. Në këtë mbulim përfshihen edhe transfertat nga dhe drejt aeroportit të Tiranës.

Pacienti ruan gjithashtu të drejtën të zgjedhë që ndërhyrja korrigjuese të mos kryhet nga i njëjti kirurg që ka realizuar operacionin fillestar. Në këtë rast, klinika vë në dispozicion, me shpenzimet e veta, një kirurg tjetër nga grupi i bashkëpunëtorëve të saj.

Vendimi për të kryer një ndërhyrje korrigjuese kërkon gjithmonë një vlerësim mjekësor individual, duke marrë parasysh gjendjen e pacientit, rezultatin e arritur dhe mundësinë konkrete për të realizuar një përmirësim.

5 Garancia KEIT: dy vite asistencë dhe mbështetje për pacientin

Përmes Garancisë KEIT, KEIT Day Hospital ofron një mbulim dyvjeçar nga data e ndërhyrjes për asistencën në rast komplikacionesh dhe për ndërhyrjet e mundshme korrigjuese, kur ato vlerësohen të nevojshme dhe mjekësisht të realizueshme.

Garancia nuk përbën një premtim për rezultate estetike të paracaktuara, por një angazhim konkret për të siguruar vazhdimësinë e asistencës dhe për të vlerësuar mundësitë e përmirësimit të rezultatit, duke respektuar gjendjen klinike individuale dhe njohuritë aktuale mjekësore e kirurgjikale.

Pas përfundimit të ndërhyrjes, pacienti merr Certifikatën e Garancisë KEIT, në të cilën shënohen emri i pacientit, data dhe lloji i ndërhyrjes, së bashku me vulën dhe nënshkrimin e klinikës. Ky dokument formalizon angazhimet e marra dhe mbrojtjet që parashikon garancia.

Për të ruajtur vlefshmërinë e kushteve të garancisë, pacienti duhet të ndjekë udhëzimet pas operacionit të marra me shkrim, të marrë pjesë në kontrollet e planifikuara, në prani fizike ose përmes videotelefonatave, si dhe të njoftojë klinikën në kohë për çdo problem ose ndryshim gjatë procesit të rikuperimit.

Për protezat e gjirit të vendosura në KEIT Day Hospital parashikohet gjithashtu një garanci e veçantë e përjetshme, e cila mundëson zëvendësimin e të dy implanteve në rast se konfirmohet ruptura e tyre, sipas kushteve të përcaktuara në kontratë.